Politique d’expédition
Zones desservies
Les commandes sont actuellement livrées exclusivement en France métropolitaine.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont fixés à 3 € par commande.
Impression à la demande
Chaque exemplaire est imprimé à la demande après validation de la commande. Il n’est pas prélevé sur un stock préexistant.
Délais indicatifs
La livraison intervient généralement dans un délai indicatif de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Ce délai comprend la fabrication du livre et son acheminement.
Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptabilisés comme jours ouvrés. Un retard exceptionnel de production ou de transport peut occasionnellement prolonger ce délai.
Suivi
Les commandes sont expédiées par Chronopost en service terrestre avec suivi limité. Les informations de suivi disponibles sont transmises au client dès leur communication par le transporteur.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude et de l’exhaustivité de l’adresse renseignée lors de la commande. Toute erreur doit être signalée au plus vite avant la transmission de la commande en production.
Colis endommagé ou non reçu
En cas de livre reçu endommagé, de colis déclaré livré mais non reçu ou de retard anormal, le client est invité à contacter contact@lancelotdulac.fr en indiquant son numéro de commande.