Conditions générales de vente
1. Identité du vendeur
La boutique est exploitée par :
Lancelot Bourgeois — Entrepreneur individuel
Nom commercial : Lancelot du Lac
SIREN : 848975926
Adresse électronique : contact@lancelotdulac.fr
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes conclues sur cette boutique entre le vendeur et tout consommateur achetant le livre intitulé Petit Traité de Chevalerie Intérieure.
Toute commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente dans leur version applicable au moment de la commande.
3. Produit
Le produit proposé est un livre imprimé à la demande, au format broché Pocket, en noir et blanc sur papier crème non couché.
Les photographies et représentations du produit ont une valeur illustrative. De légères variations liées à l’impression, au papier ou au façonnage peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles du livre.
4. Prix
Le prix public du livre est fixé à 19,90 €.
Les frais de livraison en France métropolitaine s’élèvent à 3 € par commande. Le montant total est indiqué avant la validation définitive du paiement.
Le vendeur se réserve la possibilité de modifier le prix pour les commandes futures. Le prix applicable est celui affiché lors de la validation de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne le produit, renseigne ses coordonnées de livraison, vérifie le récapitulatif de sa commande puis procède au paiement.
Il lui appartient de vérifier l’exactitude des informations communiquées. La commande devient définitive après confirmation du paiement, sous réserve du droit légal de rétractation.
Une confirmation de commande est adressée par courrier électronique.
6. Paiement
Le paiement est exigible intégralement lors de la commande. Il est réalisé au moyen des modes de paiement proposés lors du passage en caisse et traité par les prestataires de paiement de Shopify.
Le vendeur n’a pas directement accès aux données bancaires complètes du client.
7. Impression et livraison
Chaque exemplaire est imprimé à la demande après validation de la commande.
Les commandes sont actuellement livrées exclusivement en France métropolitaine. Les frais de livraison sont fixés à 3 €.
La livraison intervient généralement dans un délai indicatif de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Ce délai comprend la fabrication et l’acheminement.
Les modalités détaillées figurent dans la Politique d’expédition accessible sur la boutique.
8. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter du lendemain de la réception du livre pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
La demande peut être transmise au moyen de la fonctionnalité de rétractation proposée par la boutique ou par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à contact@lancelotdulac.fr
Le client doit ensuite retourner le livre dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision. Les frais directs de retour sont à sa charge.
Les modalités complètes de retour et de remboursement figurent dans la Politique de retour et de remboursement.
9. Produits endommagés ou non conformes
Le client est invité à signaler rapidement tout livre reçu endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, en indiquant son numéro de commande et en joignant des photographies permettant de constater le problème.
Une solution appropriée sera proposée sans frais pour le client, sans préjudice de ses droits légaux.
10. Garanties légales
Le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
La garantie légale de conformité peut être mise en œuvre pendant deux ans à compter de la délivrance du bien. Elle s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.
Pour exercer une garantie légale, le client peut contacter le vendeur à l’adresse suivante : contact@lancelotdulac.fr.
11. Responsabilité
Le vendeur demeure responsable à l’égard du client de la bonne exécution de la commande, y compris lorsque l’impression ou la livraison est confiée à un prestataire.
Sa responsabilité ne peut toutefois être engagée en cas d’inexécution résultant d’une faute du client, d’un fait imprévisible et insurmontable d’un tiers ou d’un cas de force majeure.
12. Données personnelles
Les données personnelles recueillies sont utilisées pour traiter les commandes, assurer leur paiement, leur fabrication, leur livraison et répondre aux demandes des clients.
Les modalités de traitement des données et les droits des personnes concernées sont détaillés dans la Politique de confidentialité de la boutique.
13. Réclamations
Toute réclamation doit d’abord être adressée au vendeur à contact@lancelotdulac.fr, afin de rechercher une solution amiable.
14. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des dispositions impératives qui lui sont applicables.
En cas de différend non résolu à l’amiable, le consommateur peut saisir la juridiction compétente selon les règles légales applicables.
15. Entrée en vigueur
Les présentes conditions générales de vente entrent en vigueur le 01 août 2026